En Iconos, nos comprometemos a brindarte productos de la más alta calidad para que disfrutes al máximo de tu pasión futbolera. Sin embargo, entendemos que pueden surgir inconvenientes, y estamos aquí para solucionarlos. A continuación, te presentamos nuestra política de devolución en caso de defectos de fabricación:
1. Cambios por Defectos de Fabricación:
1.1 Si recibes una camiseta con algún defecto de fabricación, como costuras rotas, estampados dañados, o errores en el diseño, estaremos encantados de cambiarla por otra idéntica en perfectas condiciones.
1.2 Para solicitar el cambio, deberás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del producto. Puedes hacerlo a través de correo electrónico o número de contacto a disposicion en la pagina web.
1.3 Para procesar el cambio, te pediremos que nos envíes una foto clara del defecto del producto y, en algunos casos, solicitar que nos devuelvas la camiseta defectuosa para su verificación.
1.4 Una vez que hayamos revisado la información y confirmado el defecto de fabricación, procederemos a enviarte una nueva camiseta sin ningún cargo adicional.
1.5 Los gastos de envío asociados al cambio por defecto de fabricación correrán por cuenta de Iconos.
2. Cambios por Talle u Otros Motivos:
2.1 Debido a la naturaleza de nuestros productos y para mantener altos estándares de calidad e higiene, no se permiten cambios por talle o por otros motivos que no estén relacionados con defectos de fabricación.
2.2 Te recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu compra para asegurarte de seleccionar el tamaño adecuado.
3. Condiciones para Cambios:
3.1 La camiseta que desees cambiar por defectos de fabricación debe estar en perfectas condiciones, sin indicios de uso, manchas, o daños causados por terceros.
3.2 El cambio solo se realizará por el mismo modelo y diseño de camiseta, siempre que esté disponible en stock.
4. Excepciones:
4.1 Si por alguna razón no podemos ofrecerte una camiseta de reemplazo idéntica debido a falta de stock, podrás elegir otro producto de igual o mayor valor, pagando la diferencia correspondiente.
4.2 Si el producto devuelto no presenta un defecto de fabricación, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de cambio y el producto será reenviado al cliente, corriendo los gastos de envío por su cuenta.
